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Sobre CosmoGadget

Somos un grupo de expertos informáticos, también somos los dueños de Todophantom, Todoninebot y Todohero. Ofrecemos servicio técnico de Drones DJI, GoPro y todos los demás productos que vendemos. Queremos asesorar a cada usuario y aportarle toda la información del producto que está buscando, facilitándole la mejor experiencia y satisfaccion con la marcas que trabajamos.

Viajamos por todo el mundo en busca de nuevos productos tecnológicos para traerlos a España y que todos podáis disfrutarlos.

Nos proponemos ser la tienda on-line de productos tecnológicos líder en España y situarnos entre el TOP 5 de Europa. Somos conscientes de que es un objetivo muy difícil pero, de ganas no nos faltan, y pondremos todo nuestro empeño en conseguirlo.

Nuestra empresa es:

Razon Social: MAGAZINE LIFSTYLE, S.L.
Denominación Comercial: MAGAZINE LIFSTYLE
CIF / NIF: B17745035
Dirección:  C/. Sant Adjutori, 3
CP - Población: 08516  Olost de Lluçanes
Provincia: Barcelona
País: España
Teléfono: +34 629 93 50 41
Email: info@cosmogadget.com
Datos Registrales Mercantiles: Registro Mercantil de Barcelona, Tomo 41147, Folio 164, Hoja B380600, Inscripción 2ª

Javier
Amante de la tecnología

 

Cambios y devoluciones

Nuestro objetivo es tener clientes satisfechos, y si alguno no se queda contento con su compra dispone de 14 días para devolver su producto. Una devolución puede ser voluntaria, por cambio de talla o porque el producto es defectuoso.

Devolución voluntaria:
Una devolución voluntaria es aquella en que simplemente el producto no te gusta o no te queda bien y quieres devolverlo.

Las condiciones para devolver un producto son las siguientes:

1) El producto debe estar en el mismo estado en que se entregó y deberá conservar, en la medida de lo posible, su embalaje y etiquetado original. En ningún caso aceptaremos un producto que haya sido usado por el cliente o con el embalaje original deteriorado.
2) El envío debe hacerse usando la misma caja o sobre que te hemos enviado, o en su defecto en algún formato similar que garantice la devolución en perfecto estado. 
3) Debe incluirse una copia del albarán de entrega dentro del paquete, en donde se indiquen los productos devueltos y el motivo de la devolución. Si no lo tienes, puedes imprimirlo desde el apartado Mi Cuenta > Mis pedidos.

Una vez cumplidas estas condiciones tienes que enviar un email a info@cosmogadget.com indicando:

- Número de pedido

- Motivos de devolución

- Producto de devolución.

Nos pondremos en contacto contigo para que acuerdes una hora con nuestro distribuidor logístico y este venga a recogerte el producto a devolver. Una vez devuelto el producto, cuando llegue a todophantom, examinaremos que cumple las condiciones de devolución arriba detalladas. Este proceso puede tardar unos 7 días como máximo y si todo es correcto procederemos a abonarte en tu tarjeta de crédito o cuenta paypal el importe de la compra, exceptuando el coste del operador logístico para venir a recogerte el producto que es de 10€

 

Métodos de Pago

En CosmoGadget disponemos de momento de estos métodos de pago:

  • Tarjeta de crédito: Tarjetas de crédito y débito (Visa, Visa Electron, MasterCard), a través de la pasarela de pago de "SabadellAtlantico" con el avanzado sistema de seguridad 3D Secure. Al clicar en realizar pedido te derivaremos a la pasarela de pago del banco Sabadell Atlantico. Ningún dato de la tarjeta se guarda en nuestros servidores.

 

Plazos de entrega

Enviamos todos los productos en 24-48h con MRW. En todos los casos, al pasar por caja, te mostramos el plazo de entrega aproximado para cada artículo de tu cesta de la compra, aplicando para el total del pedido el plazo de entrega superior si hubiera más de un producto.

Cuando aparece el texto “Producto en Stock” este producto se encuentra en nuestros almacenes centrales. CosmoGadget garantiza la entrega al día siguiente (48h dependiendo de la zona de destino) de todos los productos en Stock, siempre y cuando se realicen antes de las 17h del día anterior. En caso de cualquier eventualidad, desde el equipo de atención al cliente le mantendríamos puntualmente informado. 

Todophantom garantiza la entrega entre 48h y 72h de los productos que figuran con el texto "En Existencias". Eventualmente si el fabricante se hubiera quedado sin stock o hubiera alguna eventualidad, desde el equipo de atención al cliente le mantendríamos puntualmente informado.

Para los plazos de entrega (2 a 5 días, 1 semana, …) este pedido está sujeto a disponibilidad de nuestra red de proveedores oficiales y fabricantes. Periódicamente validamos que tengan stock de estos productos pero en caso de cualquier eventualidad, desde el equipo de atención al cliente le mantendríamos puntualmente informado.

  Envíos por MRW

¿Puede que mi pedido llegue con más de un envío?

En la mayoría de los casos no, aunque excepcionalmente si vemos que has comprado más de un producto y uno de estos podría demorar mucho el plazo de entrega, con el fin de mejorar nuestro servicio y satisfacción al cliente te enviaremos tu pedido en dos envíos para que puedas tener cada uno de tus productos lo antes mejor. En este caso seguirás pagando un solo gasto de envio. En todos los casos, al realizar tu pedido , te informaremos de los plazos de entrega y condiciones de envío.

Para cualquier duda, no dude en llamar al +34 629 124 915  o por correo al info@cosmogadget.com. Gracias.

MARCAS Y CLIENTES

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